تقنيات الذكاء الاصطناعي

لا، وفق شروط الاستخدام التجارية التي نعمل بها. فالواجهات البرمجية المدفوعة لدى المزوّدين الكبار تنص على عدم استخدام بيانات العملاء في تدريب نماذجها، ولا نضع بياناتك أبداً في الأدوات المجانية الموجّهة للأفراد التي قد تسمح شروطها بذلك.

نبدأ كل مشروع بوثيقة لمسار البيانات تسمّي كل خدمة والدولة التي تُعالج فيها بياناتك وتُخزّن. وللبيانات الحساسة نصمّم الحل ليعمل على بنيتك التحتية المحلية أو داخل المملكة.

نحذف البيانات الشخصية أو نخفي هويتها أولاً كلما أمكن. وإذا لزم نقلها رغم ذلك، نساعدك على استيفاء شروط النقل في النظام عبر البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن سدايا وتقييم مكتوب لمخاطر النقل.

نعم. تُصفّى نتائج البحث حسب صلاحيات كل مستخدم الحالية، وتبقى البيانات في أنظمتها الأصلية كلما أمكن، وتُسجَّل كل إجابة مع مصادرها.

يعتمد ذلك على البيانات وحالة الاستخدام. نصنّف بياناتك أولاً: البيانات العامة والمنخفضة الحساسية يمكن أن تمر عبر واجهات المزوّدين بشروط تجارية، أما البيانات المقيّدة والحساسة فتذهب إلى نموذج خاص. وتجمع حلول كثيرة بين الاثنين خلف بوابة واحدة، ونحسم الاختيار باختبار على بياناتك، لا على قوائم الترتيب العامة.

نعم. يمكن تشغيل نماذج مفتوحة الأوزان على خوادمك أو في بيئة معزولة بالكامل دون اتصال بالإنترنت، ونتفق كتابياً على من يملك الأجهزة ومن يتولى التحديثات وترقية النماذج.

يعتمد ذلك على حجم النموذج وعدد المستخدمين وطول النصوص في كل طلب. نحدّد الخوادم ووحدات معالجة الرسوميات بعد تقييم قصير، ولا نقدّم السعر إلا بعده.

تبدأ معظم المشاريع بالتوليد المعزّز بالاسترجاع، لأن المعلومات تتغير والإجابات تذكر مصادرها. أما الضبط الدقيق فيفيد في الشكل والأسلوب والمصطلحات، أو لجعل نموذج أصغر أقل تكلفة في التشغيل.

يختلف ذلك بحسب النموذج والمهمة، لذلك نختبر على نصوصك العربية مع مراجعين من أهل اللغة قبل الاختيار. الأداء في الفصحى قوي عادةً، أما اللهجات والنصوص التي تمزج العربية بالإنجليزية فتحتاج اختباراً أكثر، ونخبرك بالنتيجة بوضوح.

تأتي الإجابات من المستندات التي تحدّدها فقط، وتذكر مصادرها، ويمكنها أن تقول «لا أعرف»، وتخضع الإجابات الحساسة لمراجعة بشرية. وقبل الإطلاق نقيس الجودة بمجموعة اختبار نتفق عليها معك ونعيدها مع كل تغيير. ولا يستطيع أحد أن يعد بصدق بانعدام الأخطاء تماماً.

في الحدود التي تضعها فقط. يمكن للوكيل أن يجهّز ويقترح، لكن شخصاً من فريقك يوافق على كل إجراء مؤثر، ولكل أداة نطاق محدود، ويترك كل إجراء سجلاً يمكن مراجعته.

نعم، نصمّم الحلول على أساسها. نطابق كل مشروع مع المبادئ ومستوى مخاطره، إلى جانب نظام حماية البيانات الشخصية وتصنيف بياناتك، ونسلّمك الملف. ونصف ذلك بأنه توافق مع المبادئ، لا شهادة اعتماد.

نعم، عبر واجهاتها البرمجية وخوادم بروتوكول سياق النموذج، ونبدأ بصلاحيات قراءة فقط. وعلى واتساب يخدم المساعد عملاءك أنت، بعد موافقتهم، مع طريقة واضحة للوصول إلى موظف.

تستطيع البوابة الموحّدة الانتقال تلقائياً إلى نموذج بديل، ونثبّت إصدارات النماذج حتى لا يتغير شيء دون اختبار. وعند إيقاف نموذج، لا نعتمد بديله إلا بعد اجتيازه مجموعة الاختبار نفسها.

للتكلفة ثلاثة أجزاء: البناء بعرض سعر ثابت لكل مرحلة، والتشغيل حسب استخدام النماذج أو الخوادم، والدعم. ونوضّح لك ما يخفّض تكلفة التشغيل، مثل التخزين المؤقت ومعالجة الطلبات على دفعات وتوجيه المهام البسيطة إلى نماذج أصغر.

لك. الأوزان المضبوطة والتعليمات والشفرة ومجموعات الاختبار ملكك، في حدود ترخيص النموذج الأساسي الذي بدأنا منه، ونسلّمها كاملة.